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2022.04.01
スマホ買取時に添付されておりましたsimカードの処理に関して
いつも当店をご利用いただきありがとうございます。 スマートフォン買取時にsimカードが入ったままの状態で買取に出される場面が多くなっております。 simカードに関しては入っていた場合、買取規約に記載の通り当社で破棄させて頂きます。 お客様への返送は行っておりませんので、simカードを抜いて商品の買取に 出していただきますようよろしくお願いします。 買取wiki
2022.03.08
宅配買取時の身分証の送付に関してのお願い
いつも当店買取をご利用頂きありがとうございます。 宅配買取時の身分証の送付に関して、お客様にお願いがございます。 身分証(住民票原本、免許証コピー)などは、ホチキスで買取承諾書の裏面にくっつけた形で 送付頂きますよう宜しくお願い致します。 昨今、住民票を含めてお客様からの身分証や購入証明を入れた入れてないと言う問題が発生しており 住民票を確実に買取承諾書にホチキスで付けて頂く事で、紛失などを防げるようになります。 身分証以外の、当社から要望する書類等に関しては、全て承諾書にホチキスで止めて お送り頂きますよう宜しくお願い致します。 スムースな宅配買取処理の為、お客様のご協力を宜しくお願い致します 買取wiki
2022.02.28
HPに未掲載の商品買取に関して
いつも当店買取をご利用頂きありがとうございます。 当社HPに掲載の無い商品や、中古品などの買取に関しては HPのお問い合わせフォームから、メールお問い合わせにて お問い合わせをお願い致します。 お問い合わせ頂く際には、商品のJANコード、型番、商品名、メーカー名など の情報を頂ければと思います。 お電話での回答は出来かねますので、必ずフォームからの お問い合わせをお願い致します。
2022.02.08
GARMIN製品の正規店購入証明提出のお願い
いつもご利用いただきありがとうございます。 当店でのGARMIN製品の買取に関して、購入証明のご提出をお願いする事となりました。 正規店の領収書やレシート、納品書等、正規店にて購入されたことが確認できる書類の原本を ご提出をお願い致します。 正規店に関しては、メーカーサイトでご確認頂きますよう宜しくお願い致します。 https://www.garmin.co.jp/ ご不明な点ございましたらお問い合わせ頂きますよう宜しくお願い致します。 買取wiki
2022.01.22
営業時間外及び繁忙時間帯の電話応対に関しまして
いつも当店をご利用いただきありがとうございます。 当店の営業時間外での電話の応対は基本行っておりません。 特に土曜日の入谷店閉店後の宅配買取のお問い合わせに関しては 電話対応が出来かねますので、ご了承ください。 宅配買取のお問い合わせは他の店舗(日暮里店、高田馬場店)では お受け出来ませんので、何卒宜しくお願い致します。 また、土日の繁忙時間に関しては日暮里店、高田馬場店共に お客様対応などで電話に出れない場合がございます。 お客様にはご迷惑をお掛けいたしますが、ご理解頂きますよう宜しくお願い致します。 買取wiki
2022.01.18
宅配買取 過剰包装にご注意ください
いつも当店をご利用いただきありがとうございます。 買取品ご発送時の商品梱包に関するご注意となります。 ここ最近、商品(小さなイヤホン等)が見えない程にプチプチや紙などでグルグル巻きに包装されている場合がございますが、 そちらの状態ですと開梱検品にお時間がかかり、また緩衝材の中の商品の発見が遅れ、 結果として査定完了及び送金までにお時間をいただいてしまう可能性がございます。 スムーズな買取査定・送金手配の為に、 商品を過剰包装せずに、梱包のご手配をお願い致します。 ご理解及びご協力の程お願い申し上げます。 宜しくお願い致します。 買取wiki
2022.01.07
宅配買取申込後の内容変更に関しまして
いつも当店をご利用いただきありがとうございます。 宅配買取ご利用時の注意点になります。 お申込みが完了し買取承諾書を印刷後に商品数量や内容の変更がある場合、買取承諾書に変更内容のご明記をお願い致します。 ※二重線で古い内容を消し、ご訂正ください。 数量が増える場合には、その数によっては価格保証の価格での買取が出来ない場合がございますのでご注意ください。 お申込みと到着品の内容が異なる場合、査定にお時間がかかり送金が遅れてしまう可能性がございますので、 ご理解及びご協力の程お願い申し上げます。 宜しくお願い致します。 買取wiki
2021.11.29
パスワードの再設定に関しての注意事項
いつも買取wikiをご利用頂きましてありがとうございます。 買取wikiパスワード再設定に関して、変更出来ないとのお問い合わせが多いので 注意事項をお伝えさせて頂きます。 ・パスワード再設定を行ったブラウザーと、メールが届きURLリンクから開くブラウザーが違う場合には 設定画面に進むことが出来ません。 ⇒メールのリンクにアクセスすると、そのメールソフトに紐づいたブラウザーで開く形になりますが そのブラウザーがパスワード再設定を行ったブラウザーと違う場合がございます。 この場合には変更画面には進めません。 この場合には、URLのリンクをコピーして、パスワード再設定を行いましたブラウザーに コピーして開いて頂きますよう宜しくお願い致します。 上記内容で再設定画面に進めますので、何卒宜しくお願い致します。 買取wiki
2021.08.31
宅配買取 送金スケジュールに関しまして
いつも当店買取をご利用頂きましてありがとうございます。 宅配買取の送金の流れに関してお伝えさせて頂きます。 口座振り込み、現金書留共に商品到着後最短で翌々日に入金や書留到着を 行わせて頂いておりますので、宜しくお願い致します。
2021.08.06
店頭買取の最終受付時間に関しまして
いつも当店をご利用頂きましてありがとうございます。 8/10(火)より、店頭買取の最終受付時間を設けさせて頂く事となりました この内容による営業時間の変更はございません。 本店_店頭買取受付最終時間 18:45 (水曜日17:45、土曜日12:45) 駅前店_店頭買取受付最終時間 18:45 (水曜日のみ17:45) ※閉店時間の15分前を最終受付時間とさせて頂いております 営業時間に変更はございませんが、最終受付時間を設けさせて頂く事となりました。 閉店直前のご来店に関しては、時間に余裕を持った形でのご来店をお願い致します。 買取wiki