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2020.10.14
「保留」などの買取ステータス追加に関しまして
いつも当店買取をご利用頂きありがとうございます。 お客様の会員ページ、<買取履歴>でご確認いただける 買取ステータス(処理状態)が追加されましたので、 お知らせいたします。 追加ステータス: 「住民票待ち」「書留保留」「振込保留」 ◆「住民票待ち」 有効な住民票、または身分証が必要な場合は、 こちらのステータスになります。 ◆「書留保留」 ◆「振込保留」 当店側での送金準備手配段階となります。 この後に送金準備が出来次第、 「送金済」(送金準備手配完了)ステータスに更新されます。 何か問題があり保留となっている状態ではございませんので、 ご安心ください。 宜しくお願い致します。 買取wiki
2020.08.24
お客様不承認に伴う買取商品の返却に関しまして
当社買取をご利用頂きましてありがとうございます。 査定を行った後に、お客様から査定額に対して買取の不承認となるケースに関して 下記の対応を行わせて頂いております。 ・当社査定にて、申し込み価格からの減額の有った商品に関して、お客様からの 不承認にて「着払い」での返送を行っております。 ・同じ注文番号の他の商品の返送は行っておりません。返送するのは減額の有った 商品のみになり、減額の無い商品はそのまま買取を行います。 ・減額が複数あり、そのうちの全数の不承認で無い場合には、承認、不承認の内訳 をメールにてご連絡頂きますよう宜しくお願い致します。 ・返送には別倉庫からの商品取り寄せなどの作業が発生しますので 返送手続きにお時間を頂戴する場合がございますのでご了承下さい。 (概ね返品ご依頼を頂いてから、数日程度にて発送を行わせて頂いておりますが 状況により最大1週間程度かかる場合もございます、ご了承下さい) 当社では注文承諾時の価格保証の価格にて査定を行う注文に関しては、査定済み メールを持って売買契約の成立として送金を行わせて頂いております。 減額に伴う不承認以外の買取商品の返送は行っておりませんので 何卒宜しくお願い致します ご不明な点がございましたら、お気軽に当店にお問い合わせ下さい。 買取wiki
2020.08.05
銀行振込送金時の身分証に関しまして
当店買取をご利用頂きましてありがとうございます。 当店での買取金額の銀行振込の送金での買取に関して、下記内容を改めて お知らせいたします。 ◆銀行振込での送金で必要な公的書類 下記いずれか一点 ・住民票の写し(原本) ・戸籍謄本(原本) ・印鑑登録証明書(原本) ※発行日から3ヶ月以内のもので個人番号の記載のないもの。 全世帯ではなくご本人(個人)のみ明記もの。コピーは無効となります。 2回目以降は免許証等のコピーのみお送りください 詳しくはこちらをご参照ください。 https://gamekaitori.jp/news/detail/207
2020.06.09
身分証紛失防止<承諾書にホチキス等で添付のお願い>
いつも買取wikiをご利用いただきありがとうございます。 身分証をお送り頂く際には、 必ずホチキス等で買取承諾書と一緒にまとめて同梱いただきますようお願いいたします。 緩衝材等に紛れてしまい見つからない場合がございますので、 身分証を小さく切り取る事はお止めください。 また、 梱包箱の外側に貼ってしまうと、 配送中に紛失してしまう場合がございますので、 必ず上記のように同梱願います。 宜しくお願い致します。
買取注文のまとめのお願い
いつも当店買取をご利用頂きましてありがとうございます。 当店では買取注文番号毎に、お客様に買取承諾書の発行と、記名押印をお願いしております。 また、当社におきましては、買取注文番号の数の査定案内、送金案内を行わせて頂いており 注文番号が増えれば増えるほど、 事務作業での手違いが発生してしまう可能性が出てきてしまいますので、 お客様におかれましては、可能な限り注文内容を1つにまとめて頂く形で ご注文を頂きますよう宜しくお願い致します。 買取wiki
2020.06.05
宅配買取予約方法に関して
当店は宅配買取の申し込みをHPからの申し込みのみとさせて頂いておりますので 下記方法を参照頂き、HPからの買取申し込みをお願い致します
店頭買取予約方法に関して
当店は来店予約をHPからの申し込みのみとさせて頂いておりますので 下記方法を参照頂き、HPからの買取申し込みをお願い致します
2020.05.18
現金書留返送後による再送付手数料について
買取をご利用いただきありがとうございます。 当店より発送しました現金書留が受け取られず、 郵便局の保管期間を過ぎて 返送されてしまうケースが増えています。 この場合は、 一通あたり1,000円の再送手数料が発生いたしますので、 上記金額を差し引きさせていただいた上で、 再送の手配をさせていただきます。 予めご了承の程お願い致します。
2020.03.24
宅配買取 着払いで届いた際の費用に関しまして
当店買取をご利用頂きありがとうございます。 当店では、宅配買取の配送に関して「元払い」での配送をお願いしておりますが 昨今、着払いで当社に商品が届くケースが増えております。 着払いに伴う対応などに時間や、人員がかかってしまってる 状況があり、今後届きました着払い料金に関しては下記の料金を 買取金額から引かせて頂く事になりましたので、宜しくお願い致します 着払い送料に関わらず、1箱3,000円 (但し、送料が3,000円を超える大型荷物の場合にはかかった送料にプラス1,000円とさせて頂きます) 当社への荷物に関しては「元払い」での発送をお願い致します。
2020.02.18
買取注文のキャンセルに関して
いつも買取をご利用頂きましてありがとうございます。 昨今、急激な買取相場の変化に対して、同じような内容での注文⇒キャンセルを 繰り返し行う事例が発生しております。 当社として、買取管理の出来ない部分が出てきておりますので、今後に関して ※同じような買取注文⇒キャンセルを繰り返している事例が発覚した際には 届いた注文をキャンセルや価格保証の適用外として当日価格での査定を行う場合がございます。 こちらの内容を適用させて頂く場合がございますので、何卒宜しくお願い致します また、悪質と当社が判断させて頂きました場合には、今後の買取の注文をお断りさせて頂きます。 ご不明な点ございましたら、お問い合わせ頂きますよう宜しくお願い致します